プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
REONカウンセリング（以下「当相談室」）は、来談者の皆さまの個人情報および相談内容の重要性を深く認識し、個人情報保護法および専門職倫理を遵守し、以下の方針に基づいて適切な保護と管理に努めます。
1．個人情報の取得について
当相談室は、以下の方法により、必要な範囲で個人情報を取得します。
- お問い合わせフォーム、予約フォーム
- メール、電話、対面、オンラインカウンセリング時の聞き取り
- 初回面接時の申込書・同意書等
取得する個人情報には、氏名、連絡先、住所、年齢、相談内容、心理状態に関する情報等が含まれる場合があります。
2．個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲に限定して利用します。
- カウンセリングおよび心理支援サービスの提供
- 予約管理、連絡、事務手続き
- サービスの質向上および安全確保のための内部検討
- 法令に基づく対応が必要な場合
上記目的以外で個人情報を利用する場合は、事前にご本人の同意を得ます。
3．相談内容・心理情報の取り扱い（守秘義務）
当相談室は、カウンセラーの専門職倫理および守秘義務を遵守し、相談内容や心理的情報を厳重に管理します。
以下の場合を除き、本人の同意なく第三者に開示・提供することはありません。
- 本人または第三者の生命・身体に差し迫った危険があると判断される場合
- 法令に基づき開示を求められた場合
- 児童虐待、重大な人権侵害等が強く疑われる場合
4．個人情報の第三者提供について
当相談室は、法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
オンラインカウンセリング等において、外部サービス（ビデオ通話システム、予約管理ツール等）を利用する場合には、当該サービス提供事業者のプライバシーポリシーに基づき適切に管理されます。
5．個人情報の管理・安全対策
当相談室は、個人情報の漏えい、滅失、改ざん等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 紙媒体記録の施錠管理
- 電子的データへのパスワード設定およびアクセス制限
- 不要となった個人情報の適切な廃棄・削除
6．個人情報の開示・訂正・削除について
ご本人から、自己の個人情報について開示・訂正・削除等の請求があった場合、法令に従い、合理的な範囲で適切に対応します。
なお、カウンセリング記録については、専門的判断や支援上の配慮から、開示内容や方法を調整する場合があります。
7．プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、予告なく変更されることがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、当ウェブサイト上に掲載した時点で効力を有するものとします。
8．お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
REONカウンセリング
所在地：〒500-8424
岐阜県岐阜市加納柳町53番地
HOUSE610 2A
運営責任者（代表）：仁藤 二郎
